Durante a etapa de construção, existem alguns riscos negativos potenciais, como ruídos e tremores e comprometimento de estruturas vizinhas. Visando minimizar os impactos, a Log desenvolveu o projeto Log Aproxima (Programa Vizinhos da Log), que é responsável por estreitar a relação com as comunidades vizinhas aos empreendimentos e dar o suporte necessário.

Dentro do programa, no início das obras, são realizadas vistorias nas casas vizinhas aos empreendimentos, para garantir a segurança dos moradores quanto à estrutura de suas residências. Além disso, durante toda a obra existe um canal de comunicação com a comunidade, oferecendo atendimento aos moradores que tenham dúvidas e/ou reclamações. Os atendimentos recebem a destinação adequada. Para tratar dos atendimentos mais complexos, são realizadas reuniões semanais entre as equipes responsáveis.

Outro compromisso da Log é de investir no desenvolvimento sustentável em parceria com as comunidades vizinhas. O projeto Log Social é uma iniciativa voluntária que oferece educação básica e capacitação profissional gratuita, dentro dos empreendimentos Log, para colaboradores dos locatários e população do entorno dos condomínios. Em 2022, o projeto garantiu à Log o prêmio de melhor projeto de ação social pelo GRI Awards.

Além disso, a política de sustentabilidade da Log foi aprovada pelo Conselho de Administração em dezembro de 2022. Dentro dela, estão estabelecidos pontos referentes ao tema material comunidades vizinhas e responsabilidade social. Possuímos o GT de Sustentabilidade, com periodicidade quinzenal e representatividade multidisciplinar, com reporte ao CEO, que trata dos temas materiais do relatório de sustentabilidade.

Para tratar dos impactos, a Log possui o programa Log Aproxima e Log Social, que possui os canais de denúncia oficiais da Companhia e a Política de Sustentabilidade e o GT de Sustentabilidade. Para tratar do tema no dia a dia, existe a Gerência Executiva de Relações com Investidores e ESG, que trata dos assuntos relacionados ao tema.

Com o objetivo de prevenir e mitigar o comprometimento das residências vizinhas, a Log realiza vistorias nas residências dentro do raio de risco estipulado por estudo, para garantir a segurança dos inquilinos. Para evitar transtorno das obras nas comunidades vizinhas, além das ações informadas, a Companhia se coloca à disposição da comunidade para atendimentos referentes a reclamações e dúvidas.

O programa Log Aproxima, junto com o Marketing da Companhia, possui um plano de comunicação para informar as comunidades vizinhas sobre o programa, os projetos e as etapas da obra. Mensalmente são enviadas atualizações sobre o andamento da Log e outros projetos que podem estar acontecendo. Por exemplo: Em outubro, na comunicação aos moradores de Simões Filho, a Log relembrou o Outubro Rosa e a importância do cuidado das mulheres, o mesmo aconteceu com o Novembro Azul.

Em relação ao impacto negativo real, que são tremores e ruídos causados pelas obras, ocorre o atendimento aos moradores através do Log Aproxima.

As medidas possíveis e cabíveis são tomadas de acordo com as reclamações/dúvidas. Exemplo: 1- Reclamação dos moradores sobre vibrações. Ação: esclarecimentos prestados.

2- Morador solicitou a limpeza da fossa. Ação: limpeza realizada.

3- Reclamação referente ao horário de início do uso das máquinas dentro da obra. Ação: utilização de máquinas somente após às 8 horas.

Todos os atendimentos recebidos são repassados para as áreas responsáveis e respondidos da forma mais rápida possível. Além disso, são realizadas reuniões semanais entre a equipe do Log Aproxima e as equipes responsáveis para tratar das principais solicitações.

O gerenciamento dos impactos positivos reais e potenciais é feito através de um mapeamento da região, definindo os melhores cursos a serem implantados em cada unidade.

Para o rastreamento da eficácia das medidas tomadas, conseguimos controlar as solicitações recebidas, o andamento e atendimento de cada uma e também receber o feedback dos stakeholders.

Em relação ao Log Social, existe uma assistente responsável pelas matrículas, contato com os alunos e recebimentos dos feedbacks.

Em 2022, uma das metas corporativas (interna) era atingir 25 mil horas ministradas pelo programa (meta voluntária, assim como o programa). Para 2023, as metas ESG serão definidas do ESG Day, que ocorrerá em fevereiro.

Em relação ao Log Social, foram realizadas visitas aos empreendimentos de Viana, Maracanaú e Betim, para a realização de reuniões com atores sociais, para entender a realidade socieconômica dos municípios, assim como conhecer as principais iniciativas municipais, estaduais, comunitárias e escolares. A partir dessa pesquisa, podemos entender melhor a demanda de cada município, o público-alvo, os cursos que possivelmente já são ofertados pela prefeitura ou outras instituições e entender a demanda de cada região para o mapeamento adequado dos cursos no ano de 2023.

Em Maracanaú, por exemplo, verificou-se a necessidade de oferecer cursos para mulheres que foram vítimas de violência doméstica. Com isso, foi criado o programa “Movimento Elas”, com o objetivo de acolher, emponderar e qualificar, oferecendo, além dos cursos, acompanhamento psicológico durante todo o programa. Os cursos são oferecidos de acordo com a demanda de cada empreendimento. No início do ano é realizado um planejamento das horas a serem ofertadas durante o ano.

Alguns aprendizados se destacam, como o direcionamento de público-alvo e cursos que antes não eram oferecidos, como o curso voltada para as mulheres em Maracanaú. Em Viana, por exemplo, tivemos um caso em que um motorista de um dos locatários sofreu infarto dentro do condomínio. Desse modo, reavaliamos a importâncias dos cursos de primeiro socorros e aumentamos o oferecimento desse curso dentro da grade do Log Social.

Atualmente, o engajamento com os stakeholders (comunidades vizinhas) acontece através de canal direto (WhatsApp), tanto no programa Log Aproxima quanto no Log Social.

No Log Aproxima, a comunidade pode entrar em contato direto com a equipe, para enviar reclamações e dúvidas. Todos os atendimentos são respondidos em tempo hábil, e com isso podemos receber o feedback direto referente ao atendimento prestado.

No Log Social, no final dos cursos, são realizadas pesquisas de satisfação e em relação aos impactos positivos que os cursos causaram na vida profissional dos participantes. Temos vários casos de sucesso, como casos em que, após realizar os cursos pelo Log Social, os participantes conseguiram promoção em seus empregos ou, quem estava desempregado, conseguiu a inserção no mercado de trabalho.

Tabela de impactos

Visando mitigar qualquer risco/impacto em obras próximas a moradias, em 2022, a Log criou o Log Aproxima, programa que realiza vistoria nas casas vizinhas aos empreendimentos, para garantir a segurança dos moradores. Além disso, oferece atendimento aos moradores que tenham dúvidas e/ou reclamações. Em 2022, o programa foi implantado na obra de Simões Filho/SA e Maceió/AL.

Hoje, a Log não realiza uma avaliação de impacto social e não possui comitês para consulta às comunidades. Entretanto, quando implantamos o Log Social em um empreendimento, fazemos um estudo da região, para análise do perfil da população. Além disso, realizamos reuniões com diferentes atores sociais, para nos conectar com a realidade socioeconômica e educacional do município, principalmente dos bairros do entorno dos empreendimentos. Com esse processo, conseguimos identificar as principais demandas da região, principalmente em relação aos cursos a serem ofertados pelo projeto.

Em 2022, por exemplo, após o estudo que realizamos, identificamos, em Maracanaú, uma necessidade de apoio às mulheres vítimas de violência doméstica. Com isso, dentro do programa Log Social, criamos o projeto “Movimenta Elas” em Maracanáu, com o objetivo de acolher, emponderar e qualificar essas mulheres. Além disso, em 2022, a Log desenvolveu o projeto Log Aproxima (Programa Vizinhos da Log), que é responsável por estreitar a relação com as comunidades vizinhas aos empreendimentos e dar o suporte necessário, exclusivamente durante a execução das obras.

Dentro do programa, no início das obras, são realizadas vistorias nas casas vizinhas aos empreendimentos, para garantir a segurança dos moradores quanto à estrutura de suas residências. Além disso, durante toda a obra existe um canal de comunicação com a comunidade, oferecendo atendimento aos moradores que tenham dúvidas e/ou reclamações. Os atendimentos recebem a destinação adequada. Para tratar dos atendimentos mais complexos, são realizadas reuniões semanais entre as equipes responsáveis.

Todo projeto da Log, na etapa de desenvolvimento imobiliário, passa pelo processo de avaliação de impacto ambiental, inclusive para obtenção das licenças obrigatórias. Nesse sentido, desde o primeiro momento de compra do terreno até a entrega da obra, e depois na gestão do condomínio, existe o monitoramento do impacto ambiental.

Com o Log Social, realizamos mapeamento da região em que o projeto é implantado, para análise do perfil da população. Além disso, realizamos reuniões com diferentes atores sociais, para nos conectar com a realidade socioeconômica e educacional do município, principalmente dos bairros do entorno dos empreendimentos. Com esse processo, conseguimos identificar as principais demandas da região, principalmente em relação aos cursos a serem ofertados pelo projeto.

Além do projeto “Movimenta Elas”, que criamos devido à demanda da região de Maracanaú, desenvolvemos em Viana o projeto “Sonhar e Construir o Futuro” (que terá início em 2023, mas foi estruturado em 2022), por conta da situação de risco social analisada na região, situação enfrentada principalmente pelos jovens, que, em virtude da baixa escolaridade, qualificação profissional e renda, vão, em grande parte, para trabalhos com grandes cargas horárias e baixa remuneração.

Os processos formais de queixas por parte de comunidades locais são feitos pelo Canal oficial de denúncias da Log e via WhatsApp oficial do programa Log Aproxima (divulgado para as comunidades abordadas pelo projeto).

Todos os serviços prestados pelo Log Social para as comunidades vizinhas são oferecidos de forma gratuita.

Ao construir seus empreendimentos, a Log apoia o desenvolvimento das cidades e regiões metropolitanas em que está inserida. Em 2022, 22 milhões foram investidos em urbanização/melhorias de infraestrutura nas regiões que estamos inseridos. Dentro desse investimento, realizamos melhorias de acesso viário nas obras de Belém, Fortaleza, Goiânia, Itapeva, Recife e Viana.

Além disso, na região da obra de Belém, construímos uma rede de drenagem e um centro comunitário. A vantagem da rede de drenagem é drenar a água da chuva e evitar alagamentos nas cidades. Ademais, a Log realizou a reforma e ampliação do Centro Comunitário da região, que será utilizado para a realização de capacitações e cursos voltados para a Educação Ambiental. Além das melhorias em infraestrutura urbana, a Log possui o projeto Log Social, que contribui com a economia das regiões em que existe o projeto, oferecendo capacitação profissional através de cursos gratuitos profissionalizantes aos moradores das comunidades vizinhas. A capacitação dessas pessoas contribui para a diminuição dos índices de desemprego.

Em 2022, foram oferecidas mais de 25.412 horas/aulas e 971 alunos foram certificados. Assim, a instalação de nossos empreendimentos melhora a estrutura viária do entorno, gerando empregos e oportunidades econômicas para toda a região.

As melhorias de acesso viário oferecem uma série de benefícios para a sociedade, entre eles: permite a conexão com outras regiões da cidade e facilita o acesso da população a diversos serviços, assegurando o direito de ir e vir de toda a população que utiliza essas estruturas. Além disso, oferece mais conforto e segurança para os usuários. Em relação ao Log Social, o programa oferece cursos aos colaboradores dos locatários e às comunidades vizinhas aos empreendimentos.

O objetivo do projeto é elaborar programas educacionais, em parceria com instituições da área, utilizando as estruturas do próprio condomínio logístico tanto para qualificação da educação básica quanto para a educação profissionalizante. São oferecidos cursos de pacote Office, NR10 (área elétrica), NR35 (área industrial), cursos de empilhadeira, gestão de RH, ensino fundamental, entre outros. Com o projeto, capacitamos os colaboradores dos locatários e as comunidades ao entorno dos empreendimentos. Temos vários cases de ex-alunos do projeto, que conseguiram promoção nos empregos ou que estavam desempregado e conseguiram emprego depois da realização dos cursos.