Comunidades vizinhas e responsabilidade social
Impactos econômicos, sociais e ambientais positivos (tais como geração de empregos, desenvolvimento da região) ou negativos (barulho, poluição), diretos ou indiretos decorrentes do negócio da companhia nas pessoas que vivem próximo ou afastadas das unidades de operação, e as medidas para potencializá-los ou mitigá-los. Também inclui a abordagem de engajamento, diálogo e ações junto a população do entorno.
Impacto
Transtornos nas comunidades vizinhas, como: ruído de obra, poeira e alteração de tráfego
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Classificação (positivo ou negativo) |
Evento (potencial ou real) |
Para impactos negativos: atividade, processo da cadeia de produção ou relação de negócio que provoca o impacto |
Recursos/partes interessadas afetadas |
|---|---|---|---|
| Negativo | Real | Durante as obras, principalmente na etapa de terraplanagem e de melhoria de viário. | Comunidade, Operações Log. |
Redução dos riscos de reputação e imagem
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Classificação (positivo ou negativo) |
Evento (potencial ou real) |
Para impactos negativos: atividade, processo da cadeia de produção ou relação de negócio que provoca o impacto |
Recursos/partes interessadas afetadas |
|---|---|---|---|
| Positivo | Real | N/A | Acionistas e investidores, Clientes, Colaboradores, Operações Log. |
Desenvolvimento local (geração de emprego e renda) e capacitação profissional
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Classificação (positivo ou negativo) |
Evento (potencial ou real) |
Para impactos negativos: atividade, processo da cadeia de produção ou relação de negócio que provoca o impacto |
Recursos/partes interessadas afetadas |
|---|---|---|---|
| Positivo | Real | N/A | Colaboradores, Clientes, Comunidades, Fornecedores, Governo, Operações Log. |
Maior proximidade com a comunidade do entorno das obras e instituições parceiras
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Classificação (positivo ou negativo) |
Evento (potencial ou real) |
Para impactos negativos: atividade, processo da cadeia de produção ou relação de negócio que provoca o impacto |
Recursos/partes interessadas afetadas |
|---|---|---|---|
| Positivo | Real | N/A | Colaboradores, Clientes, Comunidades, Fornecedores, Operações Log. |
Indicadores
Tema material: Comunidades vizinhas e responsabilidade social
Forma de Gestão
3-3 a) descrever os impactos reais e potenciais, negativos e positivos na economia, no meioambiente e nas pessoas, inclusive impactos em seus direitos humanos; 3-3 b) relatar se a organização está envolvida com impactos negativos por meio das suasatividades ou como resultado das suas relações de negócios, e descrever asatividades ou relações de negócios;
Ver respostas deste conteúdo na seção de impactos na página de temas materiais.
3-3 c) Descrever suas políticas ou compromissos para com os temas materiais;
A Companhia segue com seu compromisso de atuar com inovação e sustentabilidade junto as comunidades vizinhas por meio dos Programas Log Social e Log Aproxima. No ano de 2023 além de implantar soluções digitais, a Log ampliou os territórios de intervenção do Programa Log Aproxima para os estados de Pernambuco e Minas Gerais. Dentre as atividades desse Programa, destacam-se: o canal de comunicação direto com as comunidades do entorno dos empreendimentos, a divulgação de informes periódicos com dados sobre o andamento das obras e as oportunidades de emprego e as ações sociais e de mobilização junto a comunidades do entorno.
3-3 d) Descrever as medidas tomadas para gerenciar o tema e os impactos a ele relacionados, entre as quais: 3-3-d i) Medidas para prevenir ou mitigar impactos negativos potenciais;
A implantação dos Programas Log Social e Log Aproxima segue sendo os pilares da empresa quanto ao tema material, comunidades vizinhas e responsabilidade social. Por meio desses Programas, a Log busca entender as potencialidades e ações locais para atuar em rede, respeitando a realidade e a cultura das diferentes reuniões onde atua. Conforme descrito acima, os programas contam com canais de comunicação, informes períodos, divulgação de cursos profissionalizantes e oportunidade de emprego, ações sociais como Natal Solidário nas comunidades do entorno das obras em parceria com o Programa de Voluntariados da Log e de prevenção a saúde, tais como Janeiro Branco, Setembro Amarelo e afins. A Companhia também segue com os canais de denúncia e a Política de Sustentabilidade. Tudo isso gerido e acompanhando pela Coordenação de ESG e pelo GT de Sustentabilidade que deliberam sobre os assuntos relacionados ao tema. Ainda com o intuito de atuar de forma preventiva de modo a garantir segurança e transparência na sua atuação, a Log segue realizando as vistorias cautelares e periciais, sempre que necessárias, junto as comunidades do entorno dos Empreendimentos. Além de ações de comunicação por meio de panfletagem, ações porta a porta e afins, mantendo sempre os moradores do entorno informados sobre o andamento das obras, possíveis alterações de tráfego e incômodos relacionados a obra. Ainda com uma atuação in loco, a empresa também disponibiliza um canais de comunicação direto com a comunidade através de contato telefônico, aplicativo de mensagem e endereço eletrônico do Programa.
3-3-d ii) Medidas para enfrentar os impactos negativos reais, incluindo ações para prever ou cooperar na sua remediação;
Como medida de prevenção e atuação frente aos possíveis impactos negativos reais de obra, tais como: poeira, sensações de trepidações no solo, barulhos e sujeiras em via pública, além de disponibilizar canais de comunicações direto para registros de sugestões, reclamações e dúvidas, a Log implantou lavas rodas nas obras, limpeza de vias públicas, passagem rotineira de carro pipa, ações porta-a-porta, panfletagem, divulgação de materiais informativos em aplicativo de mensagens, vistoriais cautelares e periciais, bem como, reuniões com lideranças e moradores a fim de sanar possíveis demandas da comunidade e obter uma boa convivência junto aos moradores locais.
3-3-d iii) Medidas para gerenciar impactos positivos reais e potenciais;
Como medida para gerenciar os impactos negativos, a Log segue realizando as reuniões periódicas para tratativas das demandas apresentadas pela comunidade. Além disso, criou um Comitê deliberativo para assuntos relacionados aos possíveis impactos de obra nas comunidades do entorno dos Empreendimentos. A Companhia segue gerenciando as demandas comunitárias para atuar em rede, de forma proativa e preventiva frente aos possíveis impactos negativos de obra. Também realiza o mapeamento socio territorial para identificação e tratativas de demandas por meio de ações sociais e/ou oferta de vagas em cursos profissionalizantes.
3-3 e) Relatar as seguintes informações sobre o rastreamento da eficácia das medidas tomadas: 3-3-e i) Processos utilizados para rastrear a eficácia das ações;
Em 2023 o Log Social passou a contar com um formulário de avaliação de todos os cursos/atividades fornecidas pelo Programa. Como resultou, alcançou NPS na zona de excelência. No que tange ao Programa Aproxima, as reuniões períodos com a equipe técnica e a formação do Comitê Log Aproxima vêm apresentando resultados satisfatórios com a redução dos registros de reclamações por parte da comunidade, principalmente devido às ações preventivas e de comunicação que estão sendo realizadas pela equipe do Programa.
3-3-e ii) Objetivos, metas e indicadores para avaliar o progresso;
Para 2024, objetiva seguir com a ampliação das horas ofertadas pelo Log Social e a redução das dos registros de reclamações por parte das comunidades do entorno das obras. Os indicadores seguirão sendo os números de registros das reclamações, das horas ofertadas e o NPS das ações dos Programas.
3-3-e iii) A eficácia das medidas, inclusive o progresso rumo aos objetivos e às metas;
Conforme relatado acima, as ações informativas e de prevenção junto as comunidades do entorno das obras vêm apresentando resultados satisfatórios com a redução do número de registro de reclamações, maior clareza e interação por meio dos canais de comunicação direto dos moradores com a equipe do Log Aproxima. Como meta, vislumbra-se seguir com essa redução de registros de reclamações e a manutenção da relação de boa convivência com os moradores do entorno das obras. No que diz respeito ao Programa Log Social, objetivas seguir com os resultados crescentes dos indicadores do Log Social, a saber: horas ofertadas, número de pessoas matriculadas, números de turmas abertas, percentual de certificação e tipos de curso ofertados.
3-3-e iv) Aprendizados e como foram incorporados nas políticas e procedimentos operacionais da organização;
Por meio dos registros, atendimentos e lições apreendidas frente as demandas comunitárias, elaborou-se um fluxograma do Programa Aproxima para maior clareza e agilidade nos procedimentos do Programa, além da criação de um Comitê deliberado para estudo de casos comunitários mais complexos. Também por meio dos formulários de inscrição e avaliação dos cursos foi possível conhecer o perfil e a avaliação dos alunos a respeitos dos cursos ofertados pelo Log Social. Além de ampliar o conhecimento da equipe do Programa de modo a adequar suas ações a comunidade local, esses dados apresentam uma análise avaliativa do trabalho realizado para identificação de possíveis desvios e tratativas imediatas.
3-3 f) Descrever como o engajamento com stakeholders embasou as medidas tomadas (3-3-d) e como a organização informou se as medidas foram eficazes (3-3-e).
O engajamento de stakeholders segue apresentando cases de sucesso de alunos que se inseriram, foram promovidos ou utilizam os conhecimentos adquiridos nos cursos promovidos pelo Log Social em seu cotidiano pessoal e/ou profissional. Além disso, foi possível contar com parceria de instituições externas, a exemplo da Escola Santo Agostinho em Belo Horizonte/Minas Gerais que, juntamente com o Log Social, vem planejando e executando ações complementares em prol do desenvolvimento comunitário local. Cursos esses que também estão sendo positivamente avaliado pelo público-alvo, que são os moradores do entorno das obras. Também por meio de articulação de parceria com o Programa Voluntariado da Log, foram lançados 02 (dois) ciclos de Workshops on-line, gratuito e com certificação para todo o público do Log Social nas diferentes unidades.
Investimentos em infraestrutura e apoio a serviços
203-1.a ) O nível de desenvolvimento de investimentos em infraestrutura e apoio a serviços que são significativos.
Aprimorar a infraestrutura urbana, mas também pelo impacto social positivo gerado através do seu principal projeto educacional: o Log Social. Este programa não só contribui para o crescimento econômico das áreas em que atua, oferecendo capacitação profissional gratuita aos moradores das comunidades vizinhas, mas também colabora com a redução dos índices de desemprego. Em 2023, foram oferecidas mais de 38 mil horas/aulas para 1.887 alunos, alcançando uma certificação de 82% . No total, foram investidos mais de 500 mil reais no projeto. Dessa forma, a instalação de nossos empreendimentos não apenas aprimora a infraestrutura viária local, mas também impulsiona a geração de empregos e oportunidades econômicas em toda a região. Além disso, em 2023, X milhões foram investidos em urbanização/melhorias de infraestrutura nas regiões que estamos inseridos. Dentro desse investimos, realizamos melhorias de acesso viário nas obras de Contagem, Barreiro, Natal, Salvador e São Bernardo do Campo. Além disso, realizamos algumas outras melhorias, como o portal de entrada da cidade de Simões Filho, em Salvador, e o pórtico de entrada do Município pela BR-324/km 604; e o plantio de mudas no Parque Fernando Sabino e reforma da Praça Padre Alfredo Sabetta no Barreiro.
203-1.b ) Impactos atuais ou esperados nas comunidades e economias locais, incluindo impactos positivos e negativos, quando relevantes.
O objetivo do projeto é elaborar programas educacionais, em parceria com instituições da área, utilizando as estruturas do próprio condomínio logístico, tanto para qualificação da educação básica quanto para a educação profissionalizante. Através desse projeto, capacitamos colaboradores e membros das comunidades, contabilizando vários casos de sucesso, com alunos que conseguiram promoções ou recolocação no mercado de trabalho. Além disso, as melhorias de acesso viário ferem uma série de benefícios para a sociedade, entre eles, permite a facilidade na conexão com outras regiões da cidade e facilita o acesso da população a diversos serviços, assegurando o direito de ir e vir de toda a população que utiliza essa estrutura.
203-1.c) Se esses investimentos e serviços são comerciais, em espécie ou gratuitos.
Os serviços prestados pelo Log social para as comunidades vizinhas são gratuitos.
Urbanização 2023
| Urbanização 2023 | |
|---|---|
| Empreendimento | Valor Investido |
| Salvador | R$ 3.607.000,00 |
| São Bernardo Do Campo | R$ 3.517.000,00 |
| Brasília | R$ 1.932.000,00 |
| Natal | R$ 1.636.000,00 |
| Viana II | R$ 540.000,00 |
| Barreiro - Condomínio 1A - Q130 | R$ 498.000,00 |
| Ribeirão Preto | R$ 309.000,00 |
| Log Itapeva | R$ 284.000,00 |
| Campo Grande | R$ 238.000,00 |
| Contagem IV | R$ 103.000,00 |
| Fortaleza | R$ 91.000,00 |
| Subtotal | R$ 12.755.000,00 |
| Parque Industrial Betim | R$ 9.922.00,00 |
| TOTAL | R$ 22.677.000,00 |
Operações com engajamento, avaliações de impacto e programas de desenvolvimento voltados à comunidade local
413-1.a) Percentual de operações que implementaram engajamento, avaliações de impacto e/ou programas de desenvolvimento voltados à comunidade local, incluindo, entre outros, o uso de: I) avaliações de impacto social, inclusive avaliações de impacto de gênero, com base em processos participativos.
No ano de 2023, a Log seguiu atuando nas comunidades do entorno dos seus Empreendimentos por meio dos Programas Log Aproxima (Responsável por estreitar a relação com as comunidades vizinhas aos empreendimentos e dar o suporte necessário nas fases de pré-obra, obra e pós-obra) e Log Social (Programa que oferece cursos de qualificação da educação básica e profissionalizantes). Através dos referidos Programas, buscamos conhecer a realidade da comunidade, o perfil da população, os diferentes atores sociais e as instituições públicas e privadas que atuam na região a fim de compreender a realidade socioeconômica e educacional das comunidades localizadas no entorno dos nossos empreendimentos. A partir daí, estabelecemos um plano de comunicação comunitária, esclarecemos dúvidas e mapeamos as principais demandas da região, principalmente em relação aos cursos a serem ofertados pelo Log Social. Ao final de cada ação executada, a exemplo de reuniões comunitárias e cursos profissionalizantes, realizamos uma pesquisa de avaliação, elaboramos um painel com o perfil do público alvo dos cursos e coletamos depoimentos das mudanças sociais ocorridas na vida das pessoas impactadas pelo Programa Log Social. Ao todo, no ano de 2023, mais de 95% dos alunos do Programa Log Social avaliaram positivamente os cursos ofertados e relataram que indicariam o Programa para amigos e familiares. A grande maioria também (80%) afirmaram que se sentem apto para o mercado de trabalho após participarem dos cursos.
II) avaliações de impacto ambiental e monitoramento contínuo
100%. Todo projeto da Log na etapa de desenvolvimento imobiliário passa pelo processo de avaliação de impacto ambiental, inclusive para obtenção das licenças obrigatórias. Nesse sentido, desde o momento de compra do terreno até a entrega da obra, e depois na gestão do condomínio, existe o monitoramento do impacto ambiental.
III) divulgação pública dos resultados das avaliações de impacto ambiental e social
Os resultados das avaliações da Log são divulgados no Relatório de Sustentabilidade.
IV) programas de desenvolvimento local baseados nas necessidades de comunidades locais
Conforme informado no item I, quando implantamos o Log Social em um empreendimento, fazemos um estudo da região, para análise do perfil da população. Além disso, realizamos periodicamente reuniões com diferentes atores sociais, para nos conectar com a realidade socioeconômica e educacional do município, principalmente dos bairros do entorno dos empreendimentos. Com esse processo, conseguimos identificar as principais demandas da região, principalmente em relação aos cursos a serem ofertados pelo projeto. Temos também o projeto Log Aproxima, programa responsável por estreitar a relação com as comunidades vizinhas aos empreendimentos e dar o suporte necessário.
V) planos de engajamento de stakeholders baseados em mapeamentos dessas partes
Com o intuito de contribuir com a melhoria da qualidade de vida dos moradores do entorno dos Empreendimentos, a Log segue participando de reuniões periódicas com lideranças comunitárias e representantes institucionais para tratativas relacionadas as necessidades e demandas das comunidades do entorno do Empreendimento. Somando forças com os diferentes stakholders, a Log vem promovendo ações sociais como a Campanha Natal Solitário e os cursos profissionalizantes para jovens e adultos da região. Esses encontros são fundamentais para evitar sobreposição de ações em uma mesma localidade e otimizar recursos. Dessa forma, por meio de uma atuação em rede, a Log segue buscando um legado de transformação social nas diferentes áreas onde atua.
VI) comitês e processos de consulta ampla à comunidade local incluindo grupos vulneráveis
Sempre que convidada, a Log participa de reuniões de Comitê e audiência públicas junto a representantes institucionais e lideranças comunitárias a fim de prestar informações sobre os Empreendimentos, sanar dúvidas e identificar possíveis potenciais de atuação no território.
VII) . conselhos de trabalho, comissões de saúde e segurança no trabalho e outras entidades representativas de trabalhadores para discutir impactos
Não fazemos uso de conselhos de trabalho (…). Para tratar dos assuntos referentes ao tema, possuímos o GT de Sustentabilidade (multidiciplinar), que reporta ao Comitê de Compliance e Sustentabilidade.
VIII) processos formais de queixas por parte de comunidades locais
Em 2023, a Log ampliou seus canais de comunicação junto a comunidade. Além de uma linha telefônica exclusiva do Programa, o Log Aproxima também passou a contar com um e-mail exclusivo de atendimento ao público para escuta qualificada das demandas, reclamações e dúvidas dos moradores das comunidades do entorno dos Empreendimentos.
Operações com impactos negativos significativos/reais e potenciais nas comunidades locais
413-2 a. Operações com impactos negativos significativos reais e potenciais nas comunidades locais, incluindo I) a localização das operações;
O único impacto negativo potencial que acreditamos oferecer para as comunidades que estamos inseridos são os possíveis transtornos causados durante as obras, como barulho, poluição, tráfego, etc. Quando se aplica, visto que a maioria dos empreendimentos são construídos longe de áreas residenciais, nesse caso não temos impactos negativos potenciais. Visando mitigar qualquer risco/impacto em obras próximo a moradias, em 2022 a Log criou o Log Aproxima, programa que realiza vistoria nas casas vizinhas aos empreendimentos para garantir a segurança dos moradores. Além disso, oferece atendimento aos moradores que tenham dúvidas e/ou reclamações. Em 2023, o programa foi implantado também em 2 novas obras: Barreiro (região de Belo Horizonte) e São Bernardo do Campo.
II) os impactos negativos reais e potenciais das operações
O único impacto negativo potencial que acreditamos oferecer para as comunidades que estamos inseridos são os possíveis transtornos causados durante as obras, como barulho, poluição, tráfego, etc. Quando se aplica, visto que a maioria dos empreendimentos são construídos longe de áreas residenciais, nesse caso não temos impactos negativos potenciais. Visando mitigar qualquer risco/impacto em obras próximo a moradias, em 2022 a Log criou o Log Aproxima, programa que realiza vistoria nas casas vizinhas aos empreendimentos para garantir a segurança dos moradores. Além disso, oferece atendimento aos moradores que tenham dúvidas e/ou reclamações. Em 2023, o programa foi implantado em mais duas novas obras: Barreiro (região de Belo Horizonte) e São Bernardo do Campo Em 2023 tivemos duas metas referentes ao Log Social, uma voltada para a inovação, que era a identificação da demanda e cadastro dos cursos ofertados via BOT, para melhorar e agilizar o atendimento dos alunos. E segunda meta que era alcançar 30 mil horas aula pelo programa. Ambas foram alcançadas.


