Inovação
Inovação dos processos da companhia, adoção de novas tecnologias, transformação digital.
Impacto
Aumento de oportunidades e continuidade de negócio
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Classificação (positivo ou negativo) |
Evento (potencial ou real) |
Para impactos negativos: atividade, processo da cadeia de produção ou relação de negócio que provoca o impacto |
Recursos/partes interessadas afetadas |
|---|---|---|---|
| Positivo | Real | N/A | Acionistas e investidores, Colaboradores, Clientes, Fornecedores, Operações Log. |
Otimização e eficiência em processos
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Classificação (positivo ou negativo) |
Evento (potencial ou real) |
Para impactos negativos: atividade, processo da cadeia de produção ou relação de negócio que provoca o impacto |
Recursos/partes interessadas afetadas |
|---|---|---|---|
| Positivo | Real | N/A | Colaboradores, Comunidade, Clientes, Fornecedores, Operações Log. |
Aumento da qualidade dos serviços prestados
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Classificação (positivo ou negativo) |
Evento (potencial ou real) |
Para impactos negativos: atividade, processo da cadeia de produção ou relação de negócio que provoca o impacto |
Recursos/partes interessadas afetadas |
|---|---|---|---|
| Positivo | Real | N/A | Acionistas e investidores, Clientes, Operações Log. |
Melhoria do relacionamento com as partes interessadas (clientes, fornecedores, etc.)
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Classificação (positivo ou negativo) |
Evento (potencial ou real) |
Para impactos negativos: atividade, processo da cadeia de produção ou relação de negócio que provoca o impacto |
Recursos/partes interessadas afetadas |
|---|---|---|---|
| Positivo | Real | N/A | Acionistas e investidores, Colaboradores, Clientes, Comunidade, Fornecedores, Governo, Operações Log. |
Melhoria na segurança das informações mitigando riscos de violações e danos.
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Classificação (positivo ou negativo) |
Evento (potencial ou real) |
Para impactos negativos: atividade, processo da cadeia de produção ou relação de negócio que provoca o impacto |
Recursos/partes interessadas afetadas |
|---|---|---|---|
| Positivo | Real | N/A | Acionistas e investidores, Colaboradores, Clientes, Fornecedores, Operações Log. |
Desenvolvimento de pessoas
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Classificação (positivo ou negativo) |
Evento (potencial ou real) |
Para impactos negativos: atividade, processo da cadeia de produção ou relação de negócio que provoca o impacto |
Recursos/partes interessadas afetadas |
|---|---|---|---|
| Positivo | Real | N/A | Clientes, Colaboradores, Operações Log. |
Dificuldade na integração de tecnologia da informação de comunicações e outros sistemas.
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Classificação (positivo ou negativo) |
Evento (potencial ou real) |
Para impactos negativos: atividade, processo da cadeia de produção ou relação de negócio que provoca o impacto |
Recursos/partes interessadas afetadas |
|---|---|---|---|
| Negativo | Potencial | Atendimento ao cliente, manutenção, vistoria, portaria, marketplace, relacionamento com cliente. | Clientes, Colaboradores, Fornecedores, Operações Log. |
Indicadores
Tema material: Inovação
Forma de gestão
3-3 a) descrever os impactos reais e potenciais, negativos e positivos na economia, no meioambiente e nas pessoas, inclusive impactos em seus direitos humanos; 3-3 b) relatar se a organização está envolvida com impactos negativos por meio das suasatividades ou como resultado das suas relações de negócios, e descrever asatividades ou relações de negócios;
Ver respostas deste conteúdo na seção de impactos na página de temas materiais.
3-3 c) Descrever suas políticas ou compromissos para com os temas materiais;
Para o ano de 2023 a imersão estratégica foi fundamental para identificar as áreas chaves de atuação na transformação digital. Através de um diálogo colaborativo mapeamos oportunidades de melhoria em processos, produtos, novos negócios e experiência do cliente estabelecendo um plano direcionado para cada uma dessas áreas.
3-3 d) Descrever as medidas tomadas para gerenciar o tema e os impactos a ele relacionados, entre as quais: 3-3-d i) Medidas para prevenir ou mitigar impactos negativos potenciais;
Durante o processo de transformação cuidamos de toda a comunicação interna através de posts regulares nos canais internos, principalmente no workplace em grupo específico da transformação. Fizemos também a comunicação aos clientes e profissionais que seriam impactados pelas soluções, com ações presenciais nos empreendimentos, com comunicados específicos e orientações via e-mail e outros canais junto aos clientes, bem como treinamentos das equipes internas impactadas.
3-3-d ii) Medidas para enfrentar os impactos negativos reais, incluindo ações para prever ou cooperar na sua remediação;
Não foram constatados impactos negativos reais.
3-3-d iii) Medidas para gerenciar impactos positivos reais e potenciais;
Acompanhamento de indicadores de desempenho, gerenciamento de mudanças organizacionais e acompanhamento das implementações com feedback das áreas de negócio e análise de perfomance dos produtos.
3-3 e) Relatar as seguintes informações sobre o rastreamento da eficácia das medidas tomadas: 3-3-e i) Processos utilizados para rastrear a eficácia das ações;
Durante o processo de transformação digital, para cada tema definimos os OKRs e a cada implementação trabalhamos focados em trazer as informações para uma base de dados centralizada, esses dados foram os insumos para geração de painéis de acompanhamento seja no excel ou em ferramentas de BI, como o Power BI.
Uma vez as informações apuradas, as mesmas eram utilizadas como base para as análises e orientações nas reuniões operacionais e táticas junto às áreas de negócio impactadas.
Adicionalmente, na perspectiva operacional, o acompanhamento é feito direto no Zendesk, ferramenta que todos usam no dia a dia das operações.
3-3-e ii) Objetivos, metas e indicadores para avaliar o progresso;
Nos objetivos e metas definidos, baseados no conceito do OKR (Objectives and key Results), as metas são conectadas com a estratégia de desenvolvimento e crescimento da cia, onde são claras as atividades e/ou áreas de negócio que se aplicam, a linha de base, os conceitos, que por consequencia balizam as análises.
3-3-e iii) A eficácia das medidas, inclusive o progresso rumo aos objetivos e às metas;
Log Shop: Expandindo Horizontes
Em 2023, lançamos o Log Shop, um marketplace integrado à Plataforma Log+. Essa solução, já implementada com sucesso em toda a região metropolitana de Belo Horizonte, simplifica as fases de ‘Ocupar’ e ‘Conviver’ para nossos clientes com um CSAT de 5,0. O Log Shop representa um passo significativo em nossa missão de ampliar a oferta de produtos e serviços para os nossos clientes, possibilitando que ele tenha foco no core do seu negócio, colaborando com a consolidação do nosso posicionamento único no mercado.
Produção Digital: Maximizando a Eficiência na Construção
Integramos o LEAN com uma ferramenta especializada de mercado em nossas operações de construção, eliminando desperdícios, otimizando recursos e promovendo uma colaboração mais eficaz entre o canteiro de obra e o escritório. O planejamento em linha de balanço em tempo real, a comunicação eficaz e uma visão estratégica clara são benefícios tangíveis dessa integração, preparando-nos para os desafios futuros.
Tecnologia na Vanguarda: Responsabilidade Social Impulsionando a Inovação
A Log não se limita apenas a avanços tecnológicos, valoriza também a responsabilidade social e a sustentabilidade, revolucionando nosso compromisso com as comunidades no entorno dos empreendimentos logísticos. Através das soluções de Chatbot e ferramenta de gestão de atendimento, desempenhamos um papel fundamental no Log Social, tornando a educação mais acessível e eficiente, promovendo uma experiência superior para todos os envolvidos.
Log Terrenos: Inovação na Prospecção
Em colaboração com nossa equipe de DI e fornecedores parceiros desenvolvemos uma aplicação integrada aos nossos sistemas existentes, promovendo eficiência na prospecção de terrenos e garantindo um compartilhamento de informações ágil e seguro.
3-3-e iv) Aprendizados e como foram incorporados nas políticas e procedimentos operacionais da organização;
No processo da transformação Digital usamos o modelo ágil com a formação de squads multidisciplinares que cumprem ritos, dentro desses ritos existem retrospectivas e reviews que servem para avaliação do ponto de vista técnico e também de negócio que influenciam em decisões de como melhorar a cada ciclo, além desses ritos temos reuniões operacionais e táticas de acompanhamento do negócio que interferem diretamente no dia a dia da operação em busca de melhores resultados e consequentemente dos indicadores.
3-3 f) Descrever como o engajamento com stakeholders embasou as medidas tomadas (3-3-d) e como a organização informou se as medidas foram eficazes (3-3-e).
Todo o processo de transformação digital foi realizado com reuniões, treinamentos, acompanhamento online e presencial nas áreas de negócio, publicações recorrentes no workplace da empresa, comunicando todos os stakeholders internos tanto da evolução e de novas funcionalidades, quanto de evolução de alguns indicadores, na esfera da gestão executiva as ações eram reportadas através de reuniões e para os clientes por meio de e-mails, mensagens ativas pelo chatbot e visitas presenciais com informação de novas funcionalidades das soluções Digitais e Log Shop.
